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​Ao utilizar o site www.farmaciagraca.com, o utilizador assume implicitamente que leu, compreendeu e concordou com os Termos e Condições presente nesta secção. A Farmácia Graça, com Dominação Social Aprsantos Unip. Lda  reserva o direito de, em qualquer momento, atualizar, modificar ou alterar qualquer parte ou até mesmo, todo o presente acordo. A sua utilização, de forma pontual ou continuada, significa que concorda com todas as alterações introduzidas. Estes termos deverão ter em consideração a leitura e aceitação da Política de Privacidade.

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Condições Gerais

O acesso e utilização da Farmácia Graçaestão sujeitos aos seguintes termos, condições e avisos:​

• Não é permitido a utilização de identidades falsas;

• O utilizador é responsável pela atualização e veracidade dos dados pessoais comunicados à Farmácia Graça e compromete-se a inserir e informar de imediato qualquer alteração na área de cliente. A Farmácia Graça não se responsabiliza pelo eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo utilizador, designadamente no momento de entrega.

• O utilizador assume ter idade legal (pelo menos 18 anos de idade) para utilização de todos os serviços, nomeadamente elegibilidade para realização de compras e respetivos pagamentos.

• Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, nem a ligação do mesmo a qualquer negócio ou empresa. O cliente pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para fins de uso pessoal.

• A Farmácia Graça reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como a bloquear ou eliminar informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta do utilizador, assim como a participar eventuais ilegalidades ou atos ilícitos às autoridades, se aplicável.

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Iva e Formação de Preços

Os preços dos produtos do nosso website incluem IVA. A compra dos clientes fora da União Europeia não está sujeita a IVA. Poderá haver necessidade de cobrar serviços adicionais aos custos de envio, dependendo do(s) produto(s) e da área de entrega. Os preços estarão sujeitos a alteração sem notificação.

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No site da Farmácia Graça, é possível realizar uma compra/encomenda de Medicamentos Sujeitos e Não Sujeitos a Receita Médica. de acordo os criterios rigorosos da lei atualmente em vigor A venda de Medicamentos pela internet e respetiva entrega ao domicílio, está sujeita a rigorosa legislação e consequente controlo, essencialmente para sua segurança.. Os dados serão inseridos no momento de finalização da sua encomenda. De seguida pode seguir com todos os passos seguintes da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso.

 

Locais de entrega:

A entrega ao domicílio deste tipo de produtos de Saúde está limitada ao município onde se encontra instalada a farmácia e aos concelhos limítrofes. Como tal, a nossa entrega ao domicílio dos produtos está limitada aos seguintes concelhos: Arouca, São João da Madeira, Vila nova de Gaia, Oliveira da Azemeis e Ovar.

O Decreto-Lei nº307/2007, de 31 de agosto, a Portaria n.º 1427/2007, de 2 de novembro e o Decreto-Lei nº 128/2013, de 5 setembro, estabelecem, que a entrega ao público de Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM) e dos Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) que dependam da dispensa exclusiva em farmácia, em território nacional, só pode ser efetuada pelo pessoal da farmácia nas instalações desta ou no domicílio.

 

Receita Médica

Caso deseje solicitar Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM), pode inserir diretamente a sua receita na parte designada para o efeito ou contacte-nos através do nosso número de apoio 256 922 525 (Custo de Chamada para Rede Fixa Nacional ou Whats app 92 7972297. Iremos ajudá-lo a interpretar a sua prescrição e indicar o modo de proceder para finalizar o seu pedido. Todos os medicamentos, sujeitos e não sujeitos a receita médica apenas, apenas podem ser entregues nos seguintes concelhos: PArouca, São João da Madeira, Vila nova de Gaia, Oliveira da Azemeis e Ovar.

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Formas de pagamento:

As formas de pagamento disponibilizadas pelo site da Farmácia Graça são MBway ou Transferencia  Bancaria , caso opte pelo levantamento nas nossas instalações poderá tambem optar pelo Numerario, Multibanco ou Cheque. Caso opte pela entrega numa morada da sua  preferencia pode optar pelo pagamento no ato de entrega com as seguinte opções MBway, Multibanco (TPA) ou Numerario.

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Custos de envio:

A entrega ao domicílio em Santa Maria da Feira não tem qualquer custo acrescido. Para as restantes localidades anteriormente referidas terá o valor acrescido da taxa de entrega de 3.5€

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Tempo estimado de entrega:

No momento da finalização da encomenda online deverá ser selecionado o modo de entrega da mesma. A encomenda poderá ser levantada nas instalações da farmácia ou ser entregue  para uma morada solicitada. O processamento da encomenda será tratado no próprio dia da receção da encomenda ou no dia útil a seguir sendo que todas as encomendas serão enviadas num período de 24 a 72 horas. Este tempo de processamento está sujeito a condicionantes alheios à Farmácia como rutura de stock ou outros.

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Reclamações:

Na Farmácia Graça é nossa prioridade o foco nas necessidades dos nossos clientes e a qualidade dos nossos produtos. Se durante o processo de compra, entrega de produtos ou troca/devolução ocorrer alguma situação que não seja do seu agrado poderá efetuar uma reclamação para geral@farmaciarosanunes.pt, mencionando “Reclamação” no assunto do email. Do nosso lado tudo faremos para resolver o motivo da sua insatisfação com a maior brevidade possível.

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Contactos e Apoio ao Cliente

Para informações adicionais, pode contactar a Farmácia Graça através do email encomendas.fgv@gmail.comt. Se preferir, pode fazê-lo, de Segunda a Sabado, das 08:30h às 20:00h, Domingos e Feriados das 09h00  ás 12h00 Sanatravés de um dos nossos números: +351 256 922 525 ou pelo 92 7972297 

Toda a informação contida no site da Farmácia Graca ou qualquer informação fornecida pelos nossos farmacêuticos e técnicos, tem como objetivo informar e ajudar o cliente na compra, não dispensando o aconselhamento de especialistas ou do seu médico, quando aplicável.

Ao Encomendar neste website está a concordar com os Termos neles descritos.